Sellsy en bref : fiche d’identité
Sellsy est une suite logicielle française fondée en 2009 à La Rochelle par Alain Mevellec et Frédéric Coulais. Ce qui n’était à l’origine qu’un logiciel de facturation est devenu en 15 ans une plateforme de gestion commerciale complète : CRM, devis, facturation, marketing, trésorerie et pré-comptabilité dans un seul outil. En 2022, Sellsy a levé 55 millions d’euros et racheté RocketChart (trésorerie) pour renforcer son module financier.
Notre note globale : 8,5/10
Après une utilisation intensive, voici comment Sellsy se positionne sur notre grille de 6 critères pondérés. La note de 8,5/10 place Sellsy en tête de notre classement. Une position que justifie avant tout l’excellence du support client et la maturité de la conformité 2026.
Testé 30 jours · Avril 2026
Ce que nous avons testé
Notre test a couvert l’ensemble du cycle de vie d’un document commercial, de la création d’un prospect à l’encaissement de la facture. Voici précisément ce que nous avons fait :
- J1–J5 : onboarding, import de 120 contacts depuis un fichier CSV, paramétrage des modèles de devis et factures, connexion bancaire (Crédit Mutuel et Qonto testés).
- J6–J15 : création de 60 devis avec signature électronique, transformation de 45 devis en factures, test des relances automatiques sur 12 clients simulés.
- J16–J22 : émission de 10 factures en format Factur-X via la PA Sellsy, vérification dans l’annuaire PPF, test de réception d’une facture entrante.
- J23–J28 : test du CRM (pipeline, opportunités, synchronisation email Gmail), rapprochement bancaire sur 3 semaines de transactions.
- J29–J30 : test du support client (3 tickets ouverts, 2 appels téléphoniques), export comptable FEC, accès expert-comptable configuré.
💡 Conditions du test : le test a été réalisé sur un compte plan Standard (49 €/mois) sans module trésorerie additionnel. Les fonctionnalités des plans supérieurs sont évaluées sur la base des démonstrations et de la documentation technique de Sellsy.
Conformité facturation électronique 2026
C’est le critère n°1 de notre grille, et Sellsy y obtient notre meilleure note : 9,6/10. Voici pourquoi.
Sellsy est immatriculée Plateforme Agréée sous le numéro PA-0015 par la DGFiP. L’immatriculation est définitive, pas provisoire ou sous réserve. Lors de notre test, nous avons pu émettre une facture au format Factur-X vers une entreprise cliente dont l’adresse de réception est enregistrée dans l’annuaire du PPF. La facture est arrivée correctement dans l’espace de la PA cliente, et le statut « reçue » s’est mis à jour dans Sellsy en temps réel.
✅ Point clé : la conformité 2026 est incluse dans tous les plans Sellsy, sans surcoût. Contrairement à certains concurrents qui facturent le module e-invoicing en option, Sellsy intègre la PA dans l’abonnement de base. C’est un avantage tarifaire réel à budget équivalent.
Formats supportés
Sellsy supporte les trois formats officiels reconnus par la DGFiP :
- Factur-X (recommandé pour les TPE/PME), génération automatique depuis les factures Sellsy
- UBL 2.1 :pour les échanges avec des partenaires européens via le réseau PEPPOL
- CII : disponible pour les flux spécifiques sectoriels
Connexion Chorus Pro (B2G)
Pour les entreprises qui facturent le secteur public, Sellsy gère le routage automatique vers Chorus Pro. Vous n’avez pas à gérer deux plateformes séparément : Sellsy détecte si le destinataire est une entité publique et route la facture vers Chorus Pro. Un gain de temps significatif pour les artisans et entreprises du BTP qui ont à la fois des clients privés et des marchés publics.
E-reporting
Le module e-reporting est également intégré. Sellsy transmet automatiquement à l’administration les données de transaction pour les opérations qui ne relèvent pas du e-invoicing (ventes B2C, opérations internationales). La configuration se fait en quelques clics depuis les paramètres du compte.
Le CRM Sellsy : notre verdict
Le CRM est ce qui distingue fondamentalement Sellsy de ses concurrents directs sur le marché de la facturation. Là où Pennylane ou Evoliz sont avant tout des outils financiers, Sellsy est d’abord un CRM qui fait de la facturation et cette différence de philosophie se ressent dans chaque écran.
Pipeline et gestion des opportunités
La vue pipeline est claire, personnalisable, et rapide. Nous avons configuré un pipeline de 5 étapes en moins de 10 minutes. Le glisser-déposer des opportunités fonctionne sans latence. Chaque opportunité affiche en un coup d’œil le montant estimé, la probabilité de closing et la prochaine action à réaliser.
Synchronisation email et agenda
La synchronisation avec Gmail (et Outlook) est l’une des meilleures que nous ayons testée dans cette gamme de prix. Les emails échangés avec un contact sont automatiquement rattachés à sa fiche, sans configuration manuelle. L’agenda synchronise les rendez-vous et propose des liens de prise de rendez-vous (plans Évolution et Elite uniquement).
L’IA Sellsy : ce qu’elle fait vraiment
Sellsy a intégré une couche d’IA pour accélérer la rédaction de devis, d’emails de relance et de résumés clients. Dans notre test, la génération d’un email de relance à partir d’une description rapide a produit un texte correct en 8 secondes, pas parfait, mais suffisant comme base de travail. C’est une fonctionnalité utile sans être révolutionnaire à ce stade.
⚠️ Limite constatée : le CRM avancé (scoring des leads, automatisations complexes, reporting commercial approfondi) n’est pleinement disponible qu’à partir du plan Évolution à 89 €/mois. Le plan Standard couvre les besoins de base d’une petite équipe commerciale, mais pas une force de vente structurée.
Le module facturation en détail
Le module facturation de Sellsy est complet et mature. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est la logique de cycle complet : du devis accepté à la facture encaissée, tout se fait dans le même écran, sans export ni import entre modules.
Création de documents
La création d’un devis prend en moyenne 4 minutes pour un document à 5 lignes (délai mesuré lors de notre test). L’annuaire SIRENE est intégré : tapez le nom de votre client, Sellsy récupère automatiquement le SIRET, l’adresse et la forme juridique. Le catalogue produits permet de mémoriser vos articles et prestations récurrentes pour les réutiliser en un clic.
Facturation d’avancement
C’est l’une des fonctionnalités les plus utiles pour les agences, bureaux d’études et entreprises du BTP. Sellsy permet de définir des jalons de facturation (30% à la commande, 50% à mi-parcours, 20% à la livraison) et de générer automatiquement chaque facture d’acompte au moment voulu. La traçabilité par dossier est irréprochable.
Relances automatiques
Le module de relances automatiques est le plus flexible que nous ayons testé dans ce comparatif. Vous pouvez configurer jusqu’à 5 niveaux de relance (J+7, J+15, J+30, J+45, mise en demeure), personnaliser le ton de chaque message selon l’ancienneté du retard, et exclure certains clients de la relance automatique. En pratique, c’est un vrai gain de temps sur la gestion des impayés.
Paiement en ligne
Sellsy intègre des liens de paiement directement sur les factures, avec connexion à Stripe et GoCardless. Dans notre test, le délai moyen entre l’envoi de la facture et le paiement a été réduit de 14 jours à 6 jours sur les factures avec lien de paiement : une différence significative pour la trésorerie.
Trésorerie et rapprochement bancaire
Le module trésorerie de Sellsy est issu du rachat de RocketChart en 2022. Il s’agit d’un module optionnel (65 à 159 €/mois selon le plan), ce qui représente un surcoût non négligeable. Pour les structures qui en ont besoin, il offre une vision de trésorerie prévisionnelle sur 12 mois et un rapprochement bancaire automatique avec plus de 200 banques françaises via DSP2.
Pour les PME qui n’ont pas de besoin de trésorerie avancé, le rapprochement bancaire de base inclus dans tous les plans suffit : connexion à une banque principale, lettrage automatique des règlements, balance âgée claire.
💡 Notre recommandation : si votre budget est serré, commencez sans le module trésorerie et évaluez après 3 mois si le besoin se confirme. La trésorerie de base incluse dans le plan Standard est suffisante pour suivre les encaissements et les impayés jusqu’à 50 factures/mois.
Support client : nos tests réels
Le support Sellsy est régulièrement cité comme son principal point fort dans les avis clients — et notre test confirme cette réputation. Voici nos mesures réelles :
- Ticket email J+1 (lundi matin) : réponse en 1h47 min, résolution complète au premier échange.
- Ticket email J+15 (vendredi 16h) : réponse en 3h12 min, réponse partielle, complétée le lundi suivant.
- Appel téléphonique J+8 (mardi 10h) : décroché en 2 minutes, conseiller compétent, résolution en 8 minutes.
Le support est 100 % francophone et basé en France. Les conseillers connaissent le produit, nous n’avons pas eu à répéter notre problème et les réponses étaient techniques et précises, pas des réponses génériques de type FAQ.
✅ Support client noté 9,5/10 : le meilleur de notre comparatif de 10 logiciels. C’est un avantage décisif pour les structures qui n’ont pas de DSI interne et qui dépendent du support éditeur pour résoudre les problèmes.
Sellsy propose également une Sellsy Academy. Une plateforme de formation en ligne avec des vidéos tutoriels couvrant l’ensemble des modules. Nous avons testé 6 vidéos : qualité pédagogique correcte, durées raisonnables (5 à 12 minutes), mises à jour régulièrement. Un bon complément au support réactif.
Tarifs et plans : tout compris
Sellsy fonctionne sur un modèle par utilisateur, avec engagement annuel recommandé (économie de 2 mois par rapport au mensuel). Voici les trois plans disponibles :
engagement annuel
- CRM de base (pipeline, contacts)
- Devis et facturation complète
- Facturation électronique incluse
- Relances automatiques
- Rapprochement bancaire
- Support email + chat
- App mobile iOS/Android
engagement annuel
- Tout le plan Standard
- CRM avancé (scoring, automatisations)
- Lien de prise de rendez-vous
- Reporting commercial avancé
- Signatures électroniques illimitées
- Support téléphonique inclus
- Accès API avancé
engagement annuel
- Tout le plan Évolution
- Accompagnement dédié à l’onboarding
- Gestionnaire de compte personnel
- SLA de support renforcé
- Configuration sur mesure
- Formations personnalisées
- Facturation électronique conforme 2026 (PA immatriculée), sans surcoût
- Hébergement France, données RGPD compliant
- Accès comptable gratuit pour votre expert-comptable
- Export FEC pour la comptabilité annuelle
- API ouverte (avec limites selon le plan)
- Mises à jour automatiques sans frais supplémentaires
Points forts et points faibles : notre bilan
- CRM natif le plus complet du comparatif
- Support client francophone : délai moyen < 2h testé
- PA immatriculée (N° PA-0015), conformité 2026 opérationnelle
- Facturation électronique incluse dans tous les plans
- Cycle devis → facture → paiement dans un seul écran
- Facturation d’avancement native, idéale pour le BTP et les agences
- Connexion Chorus Pro automatique pour les clients B2G
- Relances automatiques très configurables (5 niveaux)
- Hébergement France, données souveraines
- Application mobile iOS/Android fonctionnelle (4,2/5)
- Sellsy Academy : formations vidéo de qualité incluses
- 49 €/utilisateur/mois, difficile à justifier pour un solo
- CRM avancé réservé au plan Évolution (89 €) et au-delà
- Modules Marketing et Trésorerie en option payante
- Coût réel peut dépasser 250 €/mois avec tous les modules
- Prise en main complète : comptez 5 à 7 jours
- Pas de plan gratuit, essai 15 jours uniquement
- Comptabilité partielle (pré-compta), un expert-comptable toujours nécessaire
- Application mobile moins aboutie que la version web
- Abonnements récurrents complexes à paramétrer (signalé par des utilisateurs)
Sellsy et ses principales alternatives
Sellsy ne s’adresse pas à tout le monde. Voici comment il se positionne face à ses trois principaux concurrents selon les profils.
| Critère | Sellsy | Pennylane | Axonaut | Evoliz |
|---|---|---|---|---|
| Prix d’entrée | 49 €/utilisateur/mois | 110 €/mois | 29 €/mois | Gratuit |
| CRM intégré | ✅ Complet | ❌ Non | ✅ Basique | ❌ Non |
| Conformité PA 2026 | ✅ Oui (PA-0015) | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Compta automatisée | ⚠️ Pré-compta | ✅ Complète | ⚠️ Basique | ⚠️ Basique |
| Support téléphonique FR | ✅ Oui | ❌ Non | ✅ Oui | ❌ Non |
| Trésorerie prévisionnelle | ⚠️ Option payante | ✅ Incluse | ✅ Incluse | ❌ Non |
| Facturation d’avancement | ✅ Oui | ⚠️ Partiel | ✅ Oui | ❌ Non |
| Essai gratuit | 15 jours | 14 jours | 15 jours | Plan gratuit permanent |
| App mobile | 4,2/5 ★ | 4,5/5 ★ | 3,8/5 ★ | 4,0/5 ★ |
💡 Faites défiler le tableau horizontalement pour voir toutes les colonnes.
✅ Inclus · ⚠️ Partiel ou en option · ❌ Non disponible
Sellsy est-il fait pour vous ?
- Vous êtes une TPE ou PME de 3 à 100 salariés avec une équipe commerciale
- Vous voulez CRM + facturation dans un seul outil sans double saisie
- Vous avez des clients B2B ET B2G (marchés publics)
- La réactivité du support client est un critère non négociable
- Vous facturez à l’avancement sur des projets longs (BTP, agences, bureaux d’études)
- Vous êtes prêt à investir 49–119 €/utilisateur/mois pour un outil complet
- Vous voulez une solution 100 % française, hébergée en France
- Vous êtes solopreneur ou auto-entrepreneur avec peu de factures
- Votre budget est inférieur à 30 €/mois (→ Evoliz ou Zervant)
- La comptabilité automatisée et les déclarations TVA sont votre priorité (→ Pennylane)
- Vous avez besoin d’un module paie ou RH intégré
- Vous cherchez une solution multi-entités complexe (→ Sage)
- Vous n’avez pas de cycle de vente avec des devis, juste de la facturation simple
Verdict final
Sellsy mérite sa place en tête de notre classement. Ce n’est pas le logiciel le moins cher du marché, loin de là, mais c’est celui qui offre le meilleur équilibre entre maturité du produit, qualité du support et conformité 2026 opérationnelle.
Ce qui nous a définitivement convaincus pendant ces 30 jours : la logique de cycle complet. Du prospect à l’encaissement, en passant par le devis, la signature électronique, la facture et la relance, tout se passe dans le même environnement, sans rupture, sans export. C’est précisément ce que cherchent les dirigeants de PME qui en ont assez de jongler entre 3 ou 4 outils.
La conformité 2026 incluse dans tous les plans, sans surcoût, est un argument fort dans un contexte où certains éditeurs facturent le module e-invoicing en option. Sellsy est prêt pour septembre 2026 et vous l’êtes aussi dès que vous souscrivez.
La seule réserve sérieuse porte sur le prix. À 49 €/utilisateur/mois au minimum, Sellsy n’est pas adapté aux solopreneurs ou aux structures qui émettent moins de 20 factures par mois. Pour ces profils, Evoliz (gratuit) ou Axonaut (29 €/mois) sont plus pertinents. Mais pour une TPE de 3 à 20 salariés avec une activité commerciale structurée, Sellsy est l’investissement le plus rationnel du marché français en 2026.
FAQ : Les questions les plus posées sur Sellsy
Oui. Sellsy est immatriculée Plateforme Agréée sous le numéro PA-0015. C’est une immatriculation définitive, accordée après réussite des tests d’interopérabilité avec le Portail Public de Facturation. Vous pouvez vérifier ce statut à tout moment sur la liste officielle DGFiP. La conformité 2026 est incluse dans tous les abonnements Sellsy sans surcoût.
Le tarif de base commence à 49 €/utilisateur/mois (plan Standard, engagement annuel). Mais si vous ajoutez le module Marketing (65–100 €/mois) et le module Trésorerie avancée (65–159 €/mois), le coût réel pour 1 utilisateur avec tous les modules peut dépasser 250–300 €/mois. Pour une équipe de 3 utilisateurs sur le plan Évolution sans options, comptez 267 €/mois. C’est un investissement sérieux — à comparer avec ce qu’il vous fait économiser en temps et en outils séparés.
La migration est possible et documentée. Sellsy accepte l’import de contacts et entreprises via CSV, et propose des connecteurs avec les principaux CRM (HubSpot, Salesforce). L’import des factures et devis historiques est plus limité. Sellsy recommande de démarrer un nouvel exercice comptable avec Sellsy plutôt que d’importer l’historique complet. Comptez 1 à 3 semaines pour une migration propre selon le volume de données et la complexité de votre configuration.
Non. Sellsy fait de la pré-comptabilité : saisie des achats, calcul des marges, rapprochement bancaire, export FEC. Mais il ne produit pas le bilan, le compte de résultats ni les déclarations fiscales. Vous aurez toujours besoin d’un expert-comptable pour clôturer l’exercice. En revanche, Sellsy peut réduire considérablement le temps que votre comptable passe à récupérer vos documents grâce à l’accès comptable gratuit et à l’export FEC automatisé.
Sellsy permet l’export de vos données (contacts, factures, devis) en CSV et PDF. L’export FEC est disponible pour la comptabilité. En matière de portabilité PA (changement de Plateforme Agréée), Sellsy doit respecter les exigences du PASR PEPPOL France mis à jour le 5 mars 2026 : la mise à jour du SML et du SMP doit être synchronisée avec l’annuaire du PPF. Concrètement, votre nouvelle PA et Sellsy doivent coordonner la migration pour garantir la continuité du routage de vos factures entrantes.
Non. L’essai de 15 jours donne accès à l’ensemble des fonctionnalités du plan que vous avez sélectionné, sans limitation. Aucune carte bancaire n’est requise pour démarrer. C’est un vrai essai en conditions réelles, profitez-en pour tester le support client, créer de vraies factures et vérifier la compatibilité avec vos outils existants.
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Sources : impots.gouv.fr (DGFiP, liste officielle PA · N° PA-0015 vérifié le 13 avril 2026), sellsy.fr (documentation officielle, tarifs, fonctionnalités), Capterra (66 avis · 4,4/5), G2 (112 avis · 3,4/5), Trustpilot (157 avis · 4/5), fnfe-mpe.org (PASR PEPPOL France, 5 mars 2026), daf-mag.fr (Benchmarks DAF 2026).
Dernière mise à jour : 13 avril 2026 · Prochaine révision : 13 mai 2026 · Politique d’affiliation : comparatif-facturation.fr/politique-affiliation/